株式会社 アンドラボ

株式会社アンドラボは、「and(繋がる)」を重要な ファクターであると位置づけ、 その可能性を「laboratory(研究)」しています。 良質なネットワークで得られた「創造力」を ブラッシュアップし、有益なIT活用・サービスを 提供しています。

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遠隔サポート

遠隔サポート

遠隔サポートとは、パソコンのお困りごと、周辺機器ソフトの設定や使い方などのご相談を、電話と遠隔操作でお手伝いするサービスです。
弊社オペレーターがお客様のパソコンに直接アクセスして遠隔操作をします。
遠隔サポート(リモートサービス)
離れた場所から素早いサポートが可能な遠隔サポートが効果的。
急いで診断して欲しい。訪問サポートには抵抗がある方などにお勧めです。
ネットワークに接続ができている状況であれば、離れた場所からお客様のパソコンにアクセスして、トラブルを解決することができます。
もちろん、お電話での操作案内によるサポートも可能です。

弊社指定のアプリケーションを、お客様のパソコンにセットするだけで、セキュリティを維持しながら安心した接続が可能です。 リモートサポートツールTeam Viewer Quick
Supportを実行して、ID・パスワードを弊社オペレーターまでお知らせください 。

弊社提携リモートツール TeamViewer(ドイツ本社)
Team Viewer ダウンロード
遠隔サポート(リモートサービス)
*症状が再発した場合、当日以内であれば無料で再サポートの保証付きです。
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